Eröffnete einen Park zu Beginn der Pandemie und amortisierte ihn in acht Monaten

Über den Partner

Wadim ist Unternehmer mit Geschäften in der Zahnmedizin und im Onlinevertrieb von Medizintechnik. Er glaubte an die Idee, obwohl der Start beängstigend war: Die Covid-Beschränkungen begannen gerade, und in den Einkaufszentren gab es überhaupt keine Frequenz.

WARPOINT ist ein starkes Produkt nicht nur für Kinder und Geburtstage, sondern auch für Erwachsene: Man muss das Produkt von allen Seiten entwickeln.

Wadim, Partner in Nabereschnyje Tschelny

Wie der Start verlief

Wadim eröffnete 2020, zu Beginn des Lockdowns, einen VR-Park in Nabereschnyje Tschelny. Es gab viele Sorgen und Zweifel, ob sich das Geschäft überhaupt rechnen würde: In den Einkaufszentren war damals gar keine Frequenz.

Um das Produkt selbst zu verstehen, fuhr Wadim in die Nachbarstadt, um WARPOINT zu spielen — und er glaubte an das Spiel. Der erste Standort amortisierte sich in acht Monaten, ein Jahr später eröffnete er in seiner Stadt mit 600.000 Einwohnern einen zweiten VR-Park mit doppelter VR-Arena.

Zurück zum Anfang. Der Umbau des ersten Standorts begann in der Covid-Zeit: Das Einkaufszentrum hatte keine Besucher, und die Arbeiten liefen recht bequem. Nicht alles verlief nach Plan — der Auftragnehmer überzog die Fristen, und es musste schnell eine andere Firma gefunden werden, die sauber und pünktlich arbeitet.

Beim Start des ersten und zweiten Parks half die Managementgesellschaft, die Vertriebsprozesse aufzubauen, damit der Umsatz planbar und stabil wurde. Das WARPOINT-Team ist immer erreichbar: Es richtete die technische Seite ein und erklärte die Feinheiten der Arbeit von Vertriebsmanagern.

Ich habe die Rendite berechnet, kam auf 110 % und sah: WARPOINT ist ein Ort, in den man Geld stecken kann.

Wadim, Partner in Nabereschnyje Tschelny

Stärken und Feinheiten der Parkführung

In den ersten Monaten verlangt der Start dem Eigentümer viel Einsatz und hohe Beteiligung ab: Der Park läuft gerade erst an, und aus der Ferne lässt sich das nicht aussitzen. Wadim setzte auf lokale PR und kümmerte sich um die Personalsuche, um ein leistungsfähiges Team aufzubauen.

Wadim gehört mehreren Unternehmergemeinschaften der Stadt an und spricht dort über sein Geschäft. In den ersten Monaten veranstaltete er ein Turnier für Zahnärzte und brachte 17 Teams zusammen: Das Parkteam probte alle Abläufe und erlebte sämtliche Schwierigkeiten von Turnieren. Danach versammelte Wadim weitere 15 Unternehmerteams und hielt ein zweites Turnier ab. So entstand sein erster Umsatz.

Wir dachten, die Eröffnung würde ruhig verlaufen, aber es war unsere erste Erfahrung mit der Eröffnung eines Franchisebetriebs. Wir stellten einen Manager ein, und er entpuppte sich als Faulpelz. Wir brauchten ein Programm, um Aufgaben festzuhalten und ihre Erledigung zu verfolgen. Wir stellten einen anderen Manager ein.

Wadim, Partner in Nabereschnyje Tschelny

Für verschiedene Positionen wurden verschiedene Anreizsysteme entwickelt: Die Mitarbeitenden werden motiviert, den durchschnittlichen Bon zu erhöhen, statt einfach eine Schicht abzuleisten. Jeder hat eigene Kennzahlen. Wadim belohnt nicht nur mit Geld — die Mitarbeiterin oder der Mitarbeiter des Monats darf sich ein Geschenk aussuchen.

Die besten Praktiken des Partners

Wadim hat seine Erfahrung geteilt, und wir haben daraus eine Liste von Praktiken gemacht, die bei der Entwicklung Ihres VR-Parks hilft.

• Die Geschäftsprozesse der Franchise übernehmen. Die Managementgesellschaft hat über 200 Standorte begleitet, und diese Erfahrung sollte man nutzen — dann lässt die Amortisation nicht lange auf sich warten.
• Die Teamsuche organisieren. Nutzen Sie Recruiting-Dienste, um ein leistungsfähiges Team zusammenzustellen und systematisch mit den Mitarbeitenden zu arbeiten.
• Überall über WARPOINT sprechen: bei jeder möglichen Veranstaltung, in jeder möglichen Community.
• Einen Plan für lokale PR erstellen: Veröffentlichungen in regionalen Medien, Präsenz auf Veranstaltungen und maximale Bekanntheit Ihres Geschäfts in der Stadt.
• An der WARPOINT-Konferenz teilnehmen. Dort sprechen Partner mit dem Team der Managementgesellschaft: Auf der Konferenz stellte Wadim eine Aufgabenliste für die weitere Arbeit zusammen.
• In Kontakt mit dem Partnermanager bleiben. Er kennt die Erfahrung anderer Standorte und kann erprobte Werkzeuge vorschlagen — so lässt sich vorab abschätzen, wie sie bei Ihnen wirken.
• Eigene Werkzeuge einführen. Wadim führte ein CRM-System ein, das er zuvor genutzt hatte, und richtete darin Aufgaben für Mitarbeitende aller Ebenen ein. Sein eigenes Onboarding baute er auf, indem er seine Personalerfahrung mit den Empfehlungen der Managementgesellschaft und der Wissensdatenbank der Online-Akademie für Partner verband.
• Das Produkt von allen Seiten entwickeln. WARPOINT ist ein starkes Produkt nicht nur für Kinder und Geburtstage, sondern auch für Erwachsene.