Der erste VR-Park in Tadschikistan

Über den Partner

In Duschanbe eröffnete der erste WARPOINT-Park für virtuelle Realität — ein wichtiges Ereignis für die Stadt. Projektpartner ist Ruslan, ein Unternehmer mit breitem Hintergrund: Immobilien, Handel, Unterhaltung. Neben WARPOINT gehört Ruslan der Freizeitpark Flip Park.

Ruslan hat Erfahrung im Familienunternehmen mit Handel, Produktion und Immobilien. WARPOINT aber wurde sein persönliches Projekt, das er mit großer Begeisterung umsetzte.

Als ich etwa 10 war, träumten ein Freund und ich von der Zukunft der Spiele. Wir stellten uns vor, dass Menschen eine Brille aufsetzen und sich im Spiel befinden. Und mit 33 war ich der Erste in meinem Land, der einen solchen Club eröffnet hat. Ein Traum, der Wirklichkeit wurde.

Ruslan, Partner in Duschanbe

Ein Traum wird wahr

Die Idee eines VR-Parks kam Ruslan nicht zufällig. Mit etwa zehn Jahren spielte er mit einem Freund, der in einem anderen Land lebte, oft auf der Sony PlayStation, und beide träumten von einer Zukunft, in der man buchstäblich ins Spiel eintauchen kann — dieser Gedanke begeisterte sie. Ruslan wurde der erste Unternehmer, der VR-Unterhaltung in seinem Land startete.

Verhandlungen und Eröffnung

Eine WARPOINT-Anzeige im Internet erregte seine Aufmerksamkeit, und Ruslan stellte eine Anfrage. Die Verhandlungen mit der Managementgesellschaft dauerten über ein Jahr: Es galt, eine passende Fläche zu finden und organisatorische Fragen zu klären. Schwierigkeiten gab es bei der Zahlung wegen Bankbeschränkungen und Sanktionen — die Überweisung dauerte rund zwei Monate.

Umbau und Eröffnung

Sobald die Finanzfragen geklärt waren, begann der Umbau und dauerte vier Monate. Parallel wurde Merchandise bestellt und geliefert, was weitere rund zwei Monate in Anspruch nahm. Trotz der Schwierigkeiten verlief die Eröffnung nach Plan, und das Ergebnis entsprach exakt dem Designprojekt.

Unterstützung der Managementgesellschaft

Ruslan merkt an, dass die Eröffnung schwierig war, die Unterstützung der Managementgesellschaft aber eine Schlüsselrolle spielte: Empfehlungen und die Abstimmung selbst kleiner Details zahlten sich aus.

Mir hat die Arbeit mit dem Manager und die Unterstützung in allen Phasen sehr gefallen. Wir haben ein hervorragendes Design, das den Kunden gefällt, und selbst die Verwaltung des Einkaufszentrums ist mit dem hohen Niveau unseres Parks sehr zufrieden.

Ruslan, Partner in Duschanbe

Stärken und Feinheiten der Parkführung

Der Park umfasst insgesamt 500 m², davon entfallen 300 m² auf die VR-Arena selbst. Dazu kommen zwei Lounge-Zonen, ein Bereich für Extremunterhaltung und eine VR-STATION. So lassen sich nicht nur Teamkämpfe in VR austragen, sondern den Gästen auch viele zusätzliche Aktivitäten bieten.

Seinen Ansatz beim Start beschreibt Ruslan als Vertrauen in die Erfahrung und Kompetenz der Managementgesellschaft. Sie hat Partnern geholfen, rund 300 Arenen in verschiedenen Ländern zu eröffnen; folgt man dieser Erfahrung, ist die Erfolgswahrscheinlichkeit höher als ohne. Jeder Schritt wurde abgestimmt: von der Standortwahl bis zur Vermarktungsstrategie erhielt der Partner klare Empfehlungen, die Fehler zu Beginn verhinderten.

Wir haben ein wirklich klasse Design, das den Kunden gefällt. Es gab unzählige Kleinigkeiten, die wir laufend mit dem Manager abgestimmt haben. Die Managementgesellschaft beobachtet unsere Finanzkennzahlen und gibt Empfehlungen, wie sich der Umsatz steigern lässt. Wir haben eine eigene Person für Social Media — ebenfalls auf Empfehlung der Managementgesellschaft.

Ruslan, Partner in Duschanbe

Die besten Praktiken des Partners

Ruslan hat seine Erfahrung geteilt, und wir haben daraus eine Liste von Praktiken gemacht, die bei der Entwicklung Ihres VR-Parks hilft.

• Stetiges Umsatzwachstum dank eines guten Produkts. WARPOINT ARENA ist ein neues Spiel auf dem Unterhaltungsmarkt von Duschanbe. Das steigert die Bekanntheit des Parks und bringt Mundpropaganda in Gang.
• Demospiele für Eltern. Während die Kinder in der Arena spielen, wird den Eltern eine Runde Beat Saber in der VR-STATION angeboten, Snowboarden oder Boxen — die beliebtesten Spiele. Gefällt die Demo, zahlen die Eltern ein volles Spiel. Dank der verschiedenen Zonen lassen sich Besucher jeden Alters einbinden.
• Preise am unteren Marktrand zum Start. Die Preise sind derzeit so gesetzt, dass möglichst viele Menschen das neue Produkt kennenlernen; nach den ersten Betriebsmonaten werden sie an den Markt angepasst.
• Die Wartezeit der Gäste füllen. Bildet sich am Eingang eine Schlange, bietet das Personal den Eltern an, kostenlos in der VR-STATION auf ihre Kinder zu warten. Verzögert sich das Ende einer Arenarunde, dürfen die nächsten Gäste gratis an der PlayStation spielen.
• Soziale Netzwerke regelmäßig bespielen nach den Empfehlungen der Managementgesellschaft.
• Gute Beziehungen zur Verwaltung des Einkaufszentrums. Das erlaubt flexible Öffnungszeiten — «bis zum letzten Kunden».
• Service und Komfort. Fünf Mitarbeitende im Park, hohes Serviceniveau, Aufmerksamkeit für den Komfort der Besucher. Das Wichtigste ist die Freude der Gäste.

Ein Ausschnitt aus dem Interview: die wichtigsten Ratschläge

— Wie sorgt man dafür, dass WARPOINT in aller Munde ist und der Name für einen arbeitet?

— WARPOINT ARENA ist ein neues Unterhaltungsniveau in unserer Stadt. Das Spiel selbst und das VR-Format starten die Mundpropaganda, und die Leute teilen ihre Eindrücke von sich aus. Das Produkt verkauft sich selbst.

— Lohnt es, auf die Managementgesellschaft «zu hören»?

— Ich denke ja. So machen wir es. Als ich ein Franchisegeschäft plante, verglichen wir die Franchisepakete verschiedener Unternehmen und schauten, was die Managementgesellschaften am Markt bereits geleistet hatten. Die von WARPOINT hat Arenen in vielen Ländern eröffnet. Unser Erfolg ist ihr Erfolg. Wir stimmen unsere Schritte mit dem Partnermanager ab und arbeiten gemeinsam.

Haben Sie keine Angst vor Risiko, schmieden Sie das Eisen, solange es heiß ist! Analysieren Sie Frequenz und Produkt, prognostizieren Sie den Umsatz. Wenn Sie wollen, dass die Leute zu Ihnen kommen — machen Sie es gut, dann kommen die Kunden ganz sicher wieder!

Ruslans Rat für künftige Franchisenehmer