Von der Anstellung zum eigenen VR-Park in drei Monaten

Über den Partner

Elwira arbeitete angestellt als Lagerleiterin. Sie besuchte ihre Tochter in Tjumen und kam dort zum ersten Mal zu WARPOINT.

Ich erinnere mich, als wäre es gestern: der 9. Februar 2023 — und das war's. Mir war klar: Das ist meins!

Elwira, Partnerin in Nowy Urengoi

Stellen Sie sich vor, Sie fahren eine Lokomotive und stehen an der Spitze des Zuges. Ich saß in ganz verschiedenen Waggons: unter Tränen und voller Zweifel — und heute habe ich 33 Waggons hinter mir, voll mit Kunden, Erfahrung und Lust auf Wachstum.

Elwira, Partnerin in Nowy Urengoi

Wie der Start verlief

Elwira hatte nie vor, im VR-Geschäft zu arbeiten. Jahrelang war sie Lagerleiterin in Nowy Urengoi, und jeder Urlaub war eine Gelegenheit auszuspannen. Auf einer solchen Reise nach Tjumen überraschten ihre Kinder sie mit einem Besuch im WARPOINT-VR-Park. Zunächst war sie wegen der vielen Sicherheitshinweise skeptisch, doch nachdem sie ihren Kindern beim Spielen zugesehen hatte, wollte sie es selbst versuchen.

Das Eintauchen übertraf alle Erwartungen, und zu Hause wollte Elwira wissen, wie sich derselbe Park in ihrer Heimatstadt eröffnen lässt, wo es nichts Vergleichbares gab. Sie wandte sich sofort an die Managementgesellschaft und unterschrieb am 9. März 2023 den Vertrag für den eigenen VR-Park. Die Vorbereitung lief auf Hochtouren, wenn auch nicht ohne Schwierigkeiten: der Umbau, skeptische Blicke des Umfelds, der Druck, eine für sie neue Branche zu starten. Trotzdem eröffnete der Park am 6. Mai und machte am ersten Tag 480 $ Umsatz. Für eine Stadt mit 107.000 Einwohnern ist das ein gutes Ergebnis.

Der Park amortisierte sich binnen eines Jahres, was Elwira den Mut gab weiterzugehen: Sie begann eine zweite Arena mit Lounge-Zone für noch mehr Gäste zu planen.

Meine Tochter glaubte an mich und an WARPOINT, und bald hatten wir ein kleines Team, meine jüngere Tochter eingeschlossen. Ich war parallel noch angestellt und fuhr täglich 80 km von Stary Urengoi nach Nowy. Trotz aller Mühen verbrachten wir am 5. Mai die Nacht im Objekt, montierten Bildschirme und schliefen auf dem Teppichboden. Und am 6. Mai empfingen wir die ersten Gäste. Wir haben es geschafft!

Elwira, Partnerin in Nowy Urengoi

Stärken und Feinheiten der Parkführung

Das Familienunternehmen wurde zur Grundlage des Erfolgs. Elwiras Töchter stiegen aktiv ein und trugen zu allen Abläufen bei — von Vorbereitung und Umbau bis zum Umgang mit Gästen und zur Leitung. Eine Tochter absolvierte sogar ein Praktikum in Jekaterinburg, um die WARPOINT-Prozesse zu verstehen: von der Position der Administratorin bis zu den Aufgaben der Inhaberin.

Elwira baute Beziehungen zu großen Arbeitgebern der Region auf — Gewerkschaften und lokalen Unternehmen — und bot ihnen Turnier- und Firmenprogramme an. Ein weiterer wichtiger Kanal sind Ferienlager: Im Sommer 2023 besuchten über 650 Kinder den Park im Rahmen von Ferienprogrammen, was den saisonalen Rückgang teilweise ausglich.

Sauberkeit und Service haben für das Team Priorität. Im Park wird konsequent auf Reinigung, Desinfektion der Ausrüstung und aufmerksamen Umgang mit Gästen geachtet. Das machte ihn schnell zu einem der gefragtesten Orte für Veranstaltungen und Teambuilding in einer Stadt mit wenig Freizeitangebot.

Die besten Praktiken der Partnerin

Elwira legt großen Wert auf Kundenservice und nutzt aktiv die Methoden der Managementgesellschaft, darunter die Einrichtung der Geschäftsprozesse und Führungstipps der Partnermanager. Sie ist überzeugt: Für den Erfolg muss man den Service entwickeln und ständig mit den Kunden in Kontakt bleiben. Zudem betreibt sie aktive PR über soziale Netzwerke und organisiert regelmäßige Veranstaltungen — Turniere und Kooperationen mit Ferienlagern, die Kinder wie Eltern anziehen.

Eine weitere Praxis von Elwira sind kostenlose Spielsessions für sozial schwache Gruppen zweimal im Monat. Das macht den Park offener und für alle Bewohner der Stadt zugänglich.

Elwiras Geschichte zeigt: Entschlossenheit und Ergebnisorientierung überwinden jedes Hindernis. Die Unterstützung der Managementgesellschaft, klare Empfehlungen und fertige Geschäftsprozesse machten ihren VR-Park zu einem beliebten Ort.