La primera arena doble, 1300 m² y el primer torneo con 1200 US$ de premio

Sobre el socio

La historia del socio de Rostov del Don se resume en una palabra: pionero. Vazgén fue el primero de la red en abrir una arena doble, logró alquilar 1300 m² para un parque de RV y organizó los primeros torneos con premio en efectivo. Es el único socio que ha abierto tres parques.

Vamos por orden. Vazgén abrió la ARENA de RV con experiencia empresarial previa: desde 2015 abría tiendas de alimentación en franquicia, que sigue gestionando. Además contaba con un local propio donde quería instalar el nuevo negocio.

En 2021 Vazgén supo de WARPOINT: la idea le gustó y abrir una arena de RV parecía mucho más sencillo que abrir un supermercado. Desde fuera daba la impresión de que bastaba con conectar el juego en la arena de realidad virtual y hacer la reforma, pero tenía dudas: hace falta un local grande, y eso puede disparar el coste de las obras.

Decidió viajar a Ekaterimburgo para conocer a los propietarios de WARPOINT y hablar de las condiciones. Tras el viaje surgió un local de 700 m².

Lo pensamos y decidimos hacer una arena doble. ¡Fuimos los primeros socios en hacerlo!

Vazgén, socio en Rostov del Don

Al principio fue duro: el sector era nuevo para el socio y, cuando abrió la arena de Rostov, la red tenía muchos menos parques que hoy. Por eso Vazgén y la compañía gestora acumularon juntos la experiencia de gestionar parques de realidad virtual.

Cómo se creó uno de los mayores parques WARPOINT

Tras la apertura en Rostov, el local alcanzó en cuatro meses las primeras posiciones de la red por facturación, y medio año después el socio decidió abrir otra gran arena de 500 m².

La escala permitió unir dos locales en uno: 1300 m² en una sola planta. Así nació uno de los mayores parques WARPOINT de Rusia. El parque reserva 80 m² para zona de descanso, tiene una arena VIP con karaoke para eventos y su tamaño permite torneos de 16 equipos.

Vazgén es el primer socio que celebró un torneo en su propia arena, con 1200 US$ para el ganador.

Puntos fuertes y detalles de la gestión del parque

• Probar cosas nuevas constantemente: proponer ideas a la compañía gestora y buscar nuevas vías de desarrollo del parque.
• Invertir en el desarrollo de su local. En los primeros meses las expectativas de los socios a menudo no se cumplen: la apertura exige mucha implicación y la facturación puede ser baja. En Rostov los tres primeros meses fueron flojos, pero desde el cuarto la facturación creció 2,2 veces respecto al anterior. Dirigir en remoto es difícil, sobre todo al principio: hay que entrar en los detalles.
• Diferenciarse de la competencia. Muchos competidores organizan cumpleaños, pero WARPOINT también es deporte. Los cumpleaños aportan la mayor parte de los ingresos, pero no hay que olvidar la parte de esports del producto: conviene desarrollar torneos.

Las mejores prácticas del socio

Vazgén compartió su experiencia y elaboramos una lista de prácticas que ayudará a desarrollar su parque de RV.

• Trabajar por la calidad: reseñas y boca a boca.
• Un alto nivel de servicio en todos los niveles, con atención al detalle.
• Seguir el propio camino: formar la propia visión del desarrollo del parque.
• Un cliente satisfecho es el objetivo de todo el trabajo: desde la reforma y el diseño hasta su estado de ánimo al salir.

Un fragmento de la entrevista: los consejos principales

— ¿Cómo lograr que WARPOINT esté en boca de todos y que el nombre trabaje para usted?

— Haciendo popular nuestro juego y ofreciendo un alto nivel de servicio. Si su cliente está contento, lo recomendará a sus conocidos y traerá amigos, y esos traerán a los suyos.

— ¿Conviene «escuchar» a la compañía gestora?

— Sí, pero también proponer ideas propias. La gestora acumula experiencia de más de 200 locales, gente buena y preparada. Recomiendo estar en contacto con los responsables, mantener un trato cercano e intercambiar experiencia. Ahora hay una base de conocimiento para socios: basta tomar la información y seguir las instrucciones.

— ¿Cuál es el principal consejo que daría a los futuros franquiciados de WARPOINT?

— No hay que mirar los resultados ajenos, hay que tener fuerzas para el negocio. WARPOINT parece fácil de abrir y gestionar, pero igualmente hay que implicarse y poner esfuerzo en los procesos y los detalles.