Um parque na Costa Rica: o orçamento triplicou, mas a unidade saiu

Sobre o parceiro

A história da abertura do parque de RV WARPOINT na Costa Rica é um exemplo de coragem empreendedora, persistência e busca de soluções mesmo nas circunstâncias mais inesperadas.

Natural da Rússia, Andrei começou a carreira como gerente de vendas e depois chefiou a área de distribuição de uma indústria de laticínios. Mais tarde passou à venda de equipamentos médicos e abriu mercado na Costa Rica. Foi justamente a necessidade de se mudar para esse país que o levou a procurar um novo negócio.

Conheci a RV jogando em Ecaterimburgo. Depois de uma partida na WARPOINT entendi: não é só diversão, é uma ideia de negócio promissora. Para entender os detalhes, cheguei a participar de um torneio e estudei os processos por dentro.

Andrei, parceiro na Costa Rica

Como foi a abertura

Colocar o parque de pé exigiu tempo e muito esforço. No início Andrei e o sócio planejavam ficar dentro de 150 000 $. Mas pelas características do ponto escolhido — um espaço num shopping movimentado, sem instalações nem acabamento — o orçamento triplicou.

Começamos em outubro e terminamos em abril. No país é difícil achar empreiteiros que ofereçam serviços a um preço adequado. A instalação do ar-condicionado, por exemplo, levou dois meses por causa da demora na entrega das válvulas necessárias.

Andrei, parceiro na Costa Rica

Encontrar profissionais qualificados foi uma tarefa difícil.

Na Costa Rica a mentalidade é completamente outra: as pessoas seguem as instruções à risca e não tomam iniciativa. A gerente que encontramos foi um achado: fala russo e entende as particularidades culturais locais, o que ajudou a organizar o trabalho da equipe.

Andrei, parceiro na Costa Rica

Um desafio inesperado foi o descompasso nas expectativas de investimento.

Contávamos com 150 000 $, mas o custo real do projeto triplicou. Por isso o prazo de retorno também ficou maior. Num cenário positivo teríamos nos pagado em um ano. Foi uma lição: é preciso estar pronto para gastos extras e pensar num plano B com antecedência.

Andrei, parceiro na Costa Rica

Pontos fortes e detalhes da gestão do parque

Experiência de trabalho com empresas estrangeiras

Permitiu adaptar-se rápido às particularidades locais do negócio, usar a habilidade de negociação e obter boas condições de aluguel e, depois, também com os fornecedores.

Gestão eficiente

Conseguiu encontrar uma gerente que fala russo, mudou-se para a Costa Rica ainda criança, fala espanhol e russo fluentemente e está adaptada às particularidades culturais da região. É preciso negociar, buscar soluções, comunicar-se e criar acordos.

Uma oferta única

A WARPOINT virou o primeiro parque de RV dessa escala e variedade na região. Andrei acrescentou atrações à zona EXTREMO, que trazem fluxo adicional e, por consequência, receita adicional. O alto nível de atendimento comum na Rússia só existe em alguns lugares de Heredia — por isso o parque dá à cidade o que falta.

As melhores práticas do parceiro

Andrei compartilhou sua experiência e montamos uma lista de práticas que vai ajudar no desenvolvimento do seu parque de RV.

• Organização dos processos. Montar todos os processos conforme as recomendações da gestora. «Construímos o parque e não dá para voltar atrás, trabalhamos no máximo!», lembra Andrei. É preciso negociar e buscar soluções: Andrei, por exemplo, conseguiu adiar o pagamento do aluguel enquanto a obra corria. Para o conteúdo no Instagram* e no Facebook* contratou fornecedores específicos.
• Marketing eficiente. Assim que a obra começou, o parceiro iniciou a divulgação: abriu uma base de conhecimento e passou a alimentar as contas nas redes. Na inauguração Andrei já tinha 4 mil seguidores, e deles vieram compradores reais.
• Trabalho de promotores no shopping. Os promotores convidavam quem passava para uma partida de demonstração gratuita e, depois da sessão, ofereciam continuar pagando. Se a pessoa recusava, era fotografada com o óculos de RV; a foto ia para as redes com marcação — o visitante repostava e a equipe presenteava com uma pulseira. Assim o parceiro ampliava e engajava o público.
• Reconhecimento por meio de eventos. Torneios, aniversários, confraternizações e team building em formato de torneio. Graças à localização dentro do shopping, as pessoas viam o letreiro aceso e entravam para saber o que era. Um caso: graças à WARPOINT ARENA uma família passou a conviver mais, discutir estratégias e participar de torneios — em duas semanas de treinos trouxe mais receita do que o valor do prêmio.
• Considerar as particularidades do mercado local. Aniversários somam 10–15 % de todos os eventos; o resto é team building. Entre os clientes de Andrei estão Amazon, HP, Intel e Microsoft: ele trabalhou ativamente com os sindicatos das empresas, oferecendo torneios entre departamentos.
• Flexibilidade na gestão. Nos três primeiros meses Andrei trabalhou como operador para entender todos os detalhes do parque. Isso ajudou a otimizar processos e melhorar a relação com os clientes. Some-se a análise constante dos canais de captação — redes, site, promotores — e mudanças rápidas na estratégia de marketing.
• Sessões de jogo gratuitas com visita guiada. Cinco a dez minutos de jogo, mas sempre com uma visita pelo parque — independentemente da idade do visitante. Isso disparou o boca a boca e trouxe clientes para eventos e partidas na arena.

Erros são inevitáveis, mas o importante é seguir em frente. O formato de franquia WARPOINT Park permite renda alta se você seguir as recomendações da gestora e não tiver medo de experimentar.

Andrei, parceiro na Costa Rica

* Instagram e Facebook são produtos da Meta, organização reconhecida como extremista na Rússia.