Abriu um parque no início da pandemia e o pagou em oito meses

Sobre o parceiro

Vadim é empresário, com negócios em odontologia e venda on-line de equipamentos médicos. Ele acreditou na ideia mesmo com medo de abrir: começavam as restrições da covid e os shoppings não tinham fluxo algum.

A WARPOINT é um ótimo produto não só para crianças e aniversários, mas também para adultos: é preciso desenvolvê-lo por todos os lados.

Vadim, parceiro em Naberejnye Tchelny

Como foi a abertura

Vadim abriu um parque de RV em Naberejnye Tchelny em 2020, no início da quarentena. Havia muitos receios e dúvidas sobre se o negócio se pagaria: naquele momento os shoppings estavam sem movimento.

Para entender o produto por conta própria, Vadim foi jogar WARPOINT na cidade vizinha — e acreditou no jogo. A primeira unidade se pagou em oito meses e, um ano depois, ele abriu um segundo parque com arena dupla na sua cidade de 600 mil habitantes.

Voltemos ao começo. A reforma da primeira unidade começou durante a covid: o shopping estava sem público e as obras correram com relativo conforto. Nem tudo saiu como planejado: o empreiteiro atrasou os prazos e foi preciso buscar às pressas outra equipe capaz de fazer o serviço bem e no prazo.

Na abertura do primeiro e do segundo parque, a gestora ajudou a estruturar os processos da área comercial para que a receita ficasse previsível e constante. A equipe da WARPOINT está sempre disponível: configurou a parte técnica e explicou os detalhes do trabalho dos vendedores.

Calculei o retorno sobre o investimento, deu 110 %, e vi que a WARPOINT é um lugar onde vale a pena colocar dinheiro.

Vadim, parceiro em Naberejnye Tchelny

Pontos fortes e detalhes da gestão do parque

Nos primeiros meses o dono precisa de muito esforço e envolvimento: o parque está apenas começando e não dá para levar «à distância». Vadim apostou no PR local e cuidou da busca por pessoal para montar uma equipe eficiente.

Vadim participa de várias comunidades empresariais da cidade, onde fala do seu negócio. Nos primeiros meses realizou um torneio entre dentistas e reuniu 17 times: a equipe do parque rodou todos os processos e enfrentou todas as dificuldades de organizar torneios. Depois Vadim juntou mais 15 times de empresários e fez um segundo torneio. Foi assim que se formou o primeiro faturamento.

Achávamos que a abertura seria tranquila, mas foi nossa primeira experiência abrindo um negócio de franquia. Contratamos um gerente e ele se mostrou um preguiçoso. Passou a ser necessário registrar as tarefas em algum programa para acompanhar a execução. Contratamos outro gerente.

Vadim, parceiro em Naberejnye Tchelny

Para cada cargo foram criados sistemas de motivação diferentes: os funcionários são incentivados a aumentar o ticket médio, e não apenas a cumprir o turno. Cada um tem seus indicadores. Vadim premia não só com dinheiro — o funcionário do mês pode escolher um presente.

As melhores práticas do parceiro

Vadim compartilhou sua experiência e montamos uma lista de práticas que vai ajudar no desenvolvimento do seu parque de RV.

• Adotar os processos de negócio da franquia. A gestora tem experiência de mais de 200 unidades, e vale aproveitá-la — assim o retorno não vai demorar.
• Organizar a busca por equipe. Use serviços de recrutamento para escolher uma equipe eficiente e trabalhar com o pessoal de forma sistemática.
• Falar da WARPOINT em todo lugar: em todos os eventos possíveis, em todas as comunidades possíveis.
• Montar um plano de PR local: publicações na imprensa regional, presença em eventos e o máximo de conhecimento da cidade sobre o seu negócio.
• Participar da conferência WARPOINT. Ali os parceiros conversam com a equipe da gestora: na conferência Vadim montou uma lista de tarefas para o trabalho seguinte.
• Manter contato com o gerente de parceiros. Ele conhece a experiência de outras unidades e pode sugerir ferramentas já testadas — dá para prever como vão funcionar no seu caso.
• Implantar ferramentas próprias. Vadim implantou um CRM que já usava e, num sistema familiar, organizou as tarefas de funcionários de todos os níveis. Seu próprio sistema de integração ele montou unindo a experiência em gestão de pessoas às recomendações da gestora e à base de conhecimento da academia on-line para parceiros.
• Desenvolver o produto por todos os lados. A WARPOINT é um ótimo produto não só para crianças e aniversários, mas também para adultos.