A primeira arena dupla, 1300 m² e o primeiro torneio com prêmio de US$ 1.200

Sobre o parceiro

A história do parceiro de Rostov do Don cabe em uma palavra: pioneiro. Vazguen foi o primeiro da rede a abrir uma arena dupla, conseguiu alugar 1300 m² para um parque de RV e organizou os primeiros torneios com prêmio em dinheiro. É o único parceiro com três parques de RV.

Vamos por partes. Vazguen abriu a ARENA de RV já com experiência empresarial: desde 2015 abre mercados em franquia, que administra até hoje. Além disso, tinha um imóvel próprio onde queria instalar o novo negócio.

Em 2021 Vazguen soube da WARPOINT: gostou da ideia, e abrir uma arena de RV parecia bem mais simples do que abrir um mercado. De fora dava a impressão de que bastava conectar o jogo na arena de realidade virtual e fazer a reforma, mas havia dúvidas: é preciso um espaço grande, e isso pode elevar o custo das obras.

Decidiu ir a Ecaterimburgo para conhecer os donos da WARPOINT e discutir as condições. Depois da viagem surgiu um espaço de 700 m².

Pensamos e decidimos fazer uma arena dupla! Fomos os primeiros parceiros a fazer isso.

Vazguen, parceiro em Rostov do Don

No começo foi difícil: o setor era novo para o parceiro e, quando a arena de Rostov abriu, a rede tinha bem menos parques do que hoje. Por isso Vazguen e a gestora acumularam juntos a experiência de administrar parques de realidade virtual.

Como surgiu um dos maiores parques WARPOINT

Depois da abertura em Rostov, a unidade chegou em quatro meses às primeiras posições da rede em faturamento e, meio ano depois, o parceiro decidiu abrir outra grande arena de 500 m².

A escala permitiu unir duas unidades em uma: 1300 m² num mesmo andar. Assim nasceu um dos maiores parques WARPOINT da Rússia. O parque reserva 80 m² para área de descanso, tem arena VIP com espaço de caraoquê para eventos, e o tamanho permite torneios de 16 times.

Vazguen é o primeiro parceiro a realizar um torneio na própria arena, oferecendo US$ 1.200 pela vitória.

Pontos fortes e detalhes da gestão do parque

• Testar coisas novas o tempo todo: propor ideias à gestora e buscar novos caminhos de desenvolvimento do parque.
• Investir no desenvolvimento da sua unidade. Nos primeiros meses as expectativas dos parceiros muitas vezes não se cumprem: a abertura exige alto envolvimento e o faturamento pode ser baixo. Em Rostov os três primeiros meses foram fracos, mas a partir do quarto o faturamento cresceu 2,2 vezes em relação ao anterior. Administrar à distância é difícil, sobretudo no começo — é preciso entrar nos detalhes.
• Diferenciar-se dos concorrentes. Muitos concorrentes organizam aniversários, mas a WARPOINT também é esporte. Os aniversários garantem a maior parte da receita, mas não se deve esquecer a parte de esports do produto: vale desenvolver torneios.

As melhores práticas do parceiro

Vazguen compartilhou sua experiência e montamos uma lista de práticas que vai ajudar no desenvolvimento do seu parque de RV.

• Trabalhar pela qualidade: avaliações e boca a boca.
• Alto nível de atendimento em todos os níveis, com atenção aos detalhes.
• Seguir o próprio caminho: formar a própria visão de desenvolvimento do parque.
• Um cliente satisfeito é o objetivo de todo o trabalho: da reforma e do design até o humor na saída.

Um trecho da entrevista: os principais conselhos

— Como fazer com que a WARPOINT esteja na boca de todos e o nome trabalhe a seu favor?

— Tornando nosso jogo popular e oferecendo alto nível de atendimento. Se o cliente sai satisfeito, ele recomenda você aos conhecidos e traz amigos, e esses trazem os seus.

— Vale «ouvir» a gestora?

— Sim, mas proponha também suas ideias. A gestora tem experiência de mais de 200 unidades, gente boa e competente. Recomendo manter contato com os gerentes, um relacionamento próximo e troca de experiência. Hoje existe uma base de conhecimento para parceiros: basta pegar a informação e seguir as instruções.

— Qual o principal conselho que daria aos futuros franqueados da WARPOINT?

— Não olhe os resultados dos outros, tenha forças para o negócio. A WARPOINT parece fácil de abrir e administrar, mas ainda assim é preciso se aprofundar e investir esforço nos processos e nos detalhes.