O primeiro parque de RV do Tajiquistão

Sobre o parceiro

Em Duchambé abriu o primeiro parque de realidade virtual WARPOINT, e isso foi um acontecimento importante para a cidade. O parceiro do projeto é Ruslan, empresário com ampla bagagem: imóveis, comércio, entretenimento. Além da WARPOINT, Ruslan é dono do parque de diversões Flip Park.

Ruslan tem experiência no negócio da família, que inclui comércio, produção e imóveis. Mas a WARPOINT virou seu projeto pessoal, que ele tocou com muito entusiasmo.

Quando eu tinha uns 10 anos, eu e um amigo fantasiávamos sobre o futuro dos jogos. Imaginávamos que as pessoas colocariam óculos e estariam dentro do jogo. E aos 33 anos fui o primeiro no meu país a abrir um clube assim. Era um sonho que virou realidade.

Ruslan, parceiro em Duchambé

Um sonho que virou realidade

A ideia de abrir um parque de RV não surgiu por acaso. Aos dez anos, ele e um amigo que morava em outro país jogavam muito no Sony PlayStation e sonhavam com um futuro em que fosse possível entrar literalmente dentro do jogo — a ideia encantava os dois. Ruslan foi o primeiro empresário a lançar entretenimento de RV no seu país.

Negociações e abertura

Um anúncio da WARPOINT na internet chamou sua atenção e Ruslan deixou um pedido de parceria. As negociações com a gestora duraram mais de um ano: escolhia-se o espaço adequado e resolviam-se questões organizacionais. Houve dificuldades no pagamento por causa de restrições bancárias e sanções: a transferência levou cerca de dois meses.

Reforma e abertura

Assim que as questões financeiras foram resolvidas começou a reforma, que durou quatro meses. Em paralelo o merchandising foi encomendado e entregue, o que levou mais uns dois meses. Apesar das dificuldades, a abertura seguiu o plano e o resultado final correspondeu totalmente ao projeto de design.

O apoio da gestora

Ruslan observa que a abertura foi difícil, mas o apoio da gestora foi decisivo: as recomendações e a validação até dos pequenos detalhes deram resultado.

Gostei muito de trabalhar com o gerente e do apoio em todas as etapas. Temos um design excelente, que os clientes adoram, e até a administração do shopping está muito satisfeita com o nível do nosso parque.

Ruslan, parceiro em Duchambé

Pontos fortes e detalhes da gestão do parque

A área total do parque é de 500 m², dos quais 300 m² são da própria arena de RV. Além disso, o parque tem duas áreas de lounge, uma zona de diversões radicais e uma ESTAÇÃO RV. Esse formato permite não só realizar batalhas em equipe na RV, mas oferecer aos visitantes uma ampla escolha de atividades extras.

Ruslan descreve sua abordagem na abertura como confiança na experiência e na competência da gestora. Ela ajudou parceiros a abrir cerca de 300 arenas em diferentes países e, seguindo essa experiência, a chance de sucesso é maior do que sem ela. Cada passo foi combinado: da escolha do ponto à estratégia de divulgação, o parceiro recebeu recomendações claras que evitaram erros no começo.

Temos um design muito bacana, que agrada aos clientes. Foram inúmeros detalhes que combinávamos o tempo todo com o gerente. A gestora acompanha nossos indicadores financeiros e recomenda como aumentar a receita. Temos uma pessoa só para as redes sociais — também por recomendação da gestora.

Ruslan, parceiro em Duchambé

As melhores práticas do parceiro

Ruslan compartilhou sua experiência e montamos uma lista de práticas que vai ajudar no desenvolvimento do seu parque de RV.

• Crescimento constante da receita graças a um produto de qualidade. A WARPOINT ARENA é um jogo novo no mercado de entretenimento de Duchambé. Isso aumenta o reconhecimento do parque e dispara o boca a boca.
• Partidas de demonstração para os pais. Enquanto as crianças jogam na arena, oferece-se aos pais uma partida de Beat Saber na zona ESTAÇÃO RV, snowboard ou boxe — os jogos mais populares. Se a demonstração agrada, os pais pagam uma partida completa. Graças às diferentes zonas, dá para envolver visitantes de todas as idades.
• Preços na faixa baixa do mercado no início. Hoje os preços estão definidos para que o máximo de pessoas conheça o novo produto; depois dos primeiros meses de operação serão ajustados ao mercado.
• Preencher a espera dos clientes. Se forma fila na entrada, a equipe oferece aos pais esperar pelos filhos de graça na zona ESTAÇÃO RV. Se os visitantes se atrasam após a partida na arena, os próximos ganham uma partida gratuita no PlayStation.
• Manter as redes sociais em dia conforme as recomendações da gestora.
• Boas relações com a administração do shopping. Isso permite um horário flexível, «até o último cliente».
• Atendimento e conforto. Cinco funcionários no parque, alto nível de atendimento, atenção ao conforto dos visitantes. O principal é a alegria dos clientes.

Um trecho da entrevista: os principais conselhos

— Como fazer com que a WARPOINT esteja na boca de todos e o nome trabalhe a seu favor?

— A WARPOINT ARENA é um novo nível de diversão na nossa cidade. O próprio jogo e o formato de RV disparam o boca a boca, e as pessoas compartilham emoções e impressões por conta própria. O produto se vende sozinho.

— Vale «ouvir» a gestora?

— Acho que sim. É o que fazemos. Quando planejava abrir um negócio de franquia, analisamos os pacotes de várias empresas e olhamos o que as gestoras já tinham feito no mercado. A gestora da WARPOINT abriu arenas em vários países. Nosso sucesso é o sucesso dela. Combinamos nossas ações com o gerente de parceiros e trabalhamos juntos.

Não tenha medo de arriscar, malhe o ferro enquanto está quente! Analise o fluxo, o produto e projete a receita. Se quer que as pessoas venham até você, faça com qualidade, e os clientes com certeza voltarão!

O conselho de Ruslan para futuros franqueados