Do emprego ao próprio parque de RV em três meses

Sobre o parceiro

Elvira trabalhava como gerente de almoxarifado. Foi visitar a filha em Tiumen e ali entrou pela primeira vez em um WARPOINT.

Lembro como se fosse hoje: 9 de fevereiro de 2023, e pronto. Eu soube: isto é meu!

Elvira, parceira em Novy Urengoi

Imagine-se ao volante de uma locomotiva, à frente da composição. Já estive em vagões bem diferentes: em lágrimas e em dúvida — e hoje tenho atrás de mim 33 vagões lotados de clientes, de experiência e de vontade de crescer.

Elvira, parceira em Novy Urengoi

Como foi a abertura

Elvira nunca pensou em trabalhar com RV. Durante anos foi gerente de almoxarifado em Novy Urengoi, e cada férias era uma chance de descansar. Numa dessas viagens a Tiumen, os filhos a surpreenderam com uma visita ao parque de RV WARPOINT. No começo olhou o jogo com ceticismo por causa das muitas instruções de segurança, mas ao ver os filhos jogando resolveu experimentar.

A imersão superou todas as expectativas e, de volta para casa, Elvira quis saber como abrir o mesmo parque na sua cidade, onde nada parecido existia. Procurou a gestora na hora e em 9 de março de 2023 assinou o contrato do próprio parque de RV. A preparação avançou rápido, ainda que com dificuldades: a reforma, os olhares céticos ao redor, a pressão de começar num setor novo para ela. Mesmo assim o parque abriu em 6 de maio e faturou US$ 480 logo no primeiro dia. Para uma cidade de 107 mil habitantes, é um bom resultado.

O parque se pagou em um ano, o que deu a Elvira confiança para seguir adiante: ela começou a planejar uma segunda arena com área de lounge para receber ainda mais visitantes.

Minha filha acreditou em mim e na WARPOINT, e logo formamos uma pequena equipe, incluindo minha filha mais nova. Eu continuava empregada e percorria 80 km por dia de Stary Urengoi até Novy. Apesar de tudo, em 5 de maio passamos a noite no local instalando telas e dormimos sobre o carpete. E em 6 de maio já recebíamos os primeiros clientes. Conseguimos!

Elvira, parceira em Novy Urengoi

Pontos fortes e detalhes da gestão do parque

O negócio familiar foi a base do sucesso. As filhas de Elvira entraram de cabeça e contribuíram em todos os processos — da preparação e da reforma ao atendimento aos visitantes e à gestão. Uma delas chegou a estagiar em Ecaterimburgo para entender os processos da WARPOINT, do posto de recepção às funções de proprietária.

Elvira construiu relações com as grandes empresas da região — sindicatos e companhias locais — oferecendo programas de torneios e eventos corporativos. Outro canal importante são os acampamentos de verão: no verão de 2023 mais de 650 crianças visitaram o parque em programas de férias, o que compensou em parte a queda sazonal.

Limpeza e atendimento são prioridade da equipe. O parque cuida sempre da limpeza, da higienização dos equipamentos e da atenção aos clientes. Isso rapidamente o tornou um dos lugares mais procurados para eventos e team building numa cidade com pouca oferta de lazer.

As melhores práticas da parceira

Elvira dá muita atenção ao atendimento e usa ativamente os métodos propostos pela gestora, incluindo a configuração dos processos e as orientações de gestão dos gerentes de parceiros. Ela está convencida de que o sucesso exige desenvolver o serviço e manter contato constante com os clientes. Também faz PR ativo nas redes sociais e organiza eventos regulares — torneios e parcerias com acampamentos, que atraem tanto crianças quanto pais.

Outra prática que Elvira introduziu são sessões de jogo gratuitas para grupos socialmente vulneráveis duas vezes por mês. Isso torna o parque mais aberto e acessível a todos os moradores.

A história de Elvira mostra que determinação e foco em resultado superam qualquer obstáculo. O apoio da gestora, recomendações claras e processos prontos transformaram seu parque de RV num lugar popular.