Ortak hakkında
Kosta Rika’daki WARPOINT VR parkının hikâyesi; girişimci cesaretinin, azmin ve en beklenmedik koşullarda çözüm bulmanın bir örneği.
Aslen Rusyalı olan Andrey kariyerine satış yöneticisi olarak başladı, ardından bir süt fabrikasının dağıtım departmanını yönetti. Daha sonra tıbbi ekipman satışına geçti ve Kosta Rika’da bir pazar oluşturdu. Yeni bir iş aramaya iten de bu ülkeye taşınma ihtiyacı oldu.
VR ile ilk kez Yekaterinburg’da oynarken tanıştım. WARPOINT’te bir oyundan sonra bunun yalnızca bir eğlence değil, umut vadeden bir iş fikri olduğunu anladım. Ayrıntılara inmek için bir turnuvaya bile katıldım ve süreçleri içeriden inceledim.
Andrey, Kosta Rika’daki ortak
Açılış nasıl geçti
Parkın açılışı zaman ve ciddi emek gerektirdi. Andrey ve ortağı başta 150.000 $ ile sınırlı kalmayı planlıyordu. Ama seçilen lokasyon yüzünden – popüler bir AVM’de altyapısı ve iç donanımı olmayan bir birim – bütçe üç katına çıktı.
Ekimde başladık, nisanda bitirdik. Ülkede makul fiyatla hizmet veren yüklenici bulmak zor. Örneğin klimanın kurulumu iki ay sürdü, çünkü gerekli vanalar geç geldi.
Andrey, Kosta Rika’daki ortak
Nitelikli personel bulmak zor bir iş çıktı.
Kosta Rika’da bambaşka bir zihniyet var: insanlar talimatlara harfiyen uymaya alışkın ve inisiyatif almıyor. Bulduğumuz yönetici gerçek bir lütuftu: Rusça konuşuyor ve yerel kültürü anlıyor, bu da ekibin çalışmasını kurmamıza yardım etti.
Andrey, Kosta Rika’daki ortak
Beklenmedik bir zorluk da yatırım beklentilerindeki uyumsuzluktu.
150.000 $ hesaplamıştık, ama projenin gerçek maliyeti üç katına çıktı. Bu yüzden geri ödeme süresi de uzadı. Olumlu senaryoda bir yılda geri öderdik. Bu bir dersti: ek maliyetlere hazırlıklı olmak ve önceden bir B planı düşünmek gerekiyor.
Andrey, Kosta Rika’daki ortak
Güçlü yanlar ve park işletmenin incelikleri
Yabancı şirketlerle çalışma deneyimi
Bu deneyim, yerel iş pratiklerine hızla uyum sağlamasını, müzakere becerilerini kullanmasını ve uygun kira koşulları elde etmesini sağladı; ardından aynısını tedarikçilerle çalışırken de yaptı.
Etkili yönetim
Çocukken Kosta Rika’ya taşınmış, akıcı İspanyolca ve Rusça konuşan ve bölgenin kültürüne uyum sağlamış Rusça bilen bir yönetici bulmayı başardı. Müzakere etmek, çözüm aramak, iletişim kurmak ve anlaşmalar yapmak gerekiyor.
Benzersiz bir teklif
WARPOINT, bölgede bu ölçekte ve bu çeşitlilikte ilk VR parkı oldu. Andrey EXTREME alanına ek trafik, dolayısıyla ek ciro getiren atraksiyonlar ekledi. Rusya’da olağan sayılan yüksek hizmet seviyesi Heredia’da yalnızca birkaç yerde var; yani park şehre eksik olanı veriyor.
Ortağın en iyi uygulamaları
Andrey deneyimini paylaştı, biz de VR parkınızı büyütmenize yardımcı olacak uygulamaları bir listede topladık.
- Süreçlerin organizasyonu. Her süreci yönetim şirketinin önerilerine göre kurmak. Andrey “Parkı kurduk, geri dönüş yok, var gücümüzle çalışıyoruz!” diye hatırlıyor. Müzakere etmek ve çözüm aramak gerekiyor: örneğin Andrey, işler sürerken kira ödemelerini erteletmeyi başardı. Instagram ve Facebook içerikleri için ayrı yükleniciler tuttu.
- Etkili pazarlama. İnşaat başlar başlamaz ortak tanıtıma başladı: bir bilgi bankası açtı ve sosyal medya hesaplarını doldurmaya koyuldu. Açılış gününe gelindiğinde Andrey’in 4.000 takipçisi vardı ve gerçek müşteriler onların arasından geldi.
- AVM’de çalışan tanıtım ekibi. Tanıtım görevlileri yoldan geçenleri ücretsiz bir deneme oyununa davet ediyor, seanstan sonra ücretli devam etmeyi öneriyordu. Kabul etmeyenlerin VR gözlükle fotoğrafı çekiliyor, fotoğraf etiketle sosyal medyaya konuyordu; misafir paylaşımı kendi hesabında yeniden paylaşıyor, ekip de ona bir bileklik veriyordu. Ortak kitlesini böyle genişletti ve etkileşime kattı.
- Etkinliklerle bilinirliği artırmak. Turnuvalar, doğum günleri, kurumsal partiler ve turnuva formatında takım etkinlikleri. AVM içindeki konum sayesinde insanlar ışıklı tabelayı görüp bunun ne olduğunu öğrenmeye geliyordu. Bir örnek: WARPOINT ARENA sayesinde bir aile birlikte daha çok vakit geçirmeye, oyun stratejisini tartışmaya ve turnuvalara katılmaya başladı; iki haftalık antrenmanda turnuvanın ödül fonundan daha fazla ciro getirdiler.
- Yerel pazarı hesaba katmak. Doğum günleri tüm etkinliklerin %10–15’ini oluşturuyor, geri kalanı takım etkinlikleri. Andrey’in müşterileri arasında Amazon, HP, Intel ve Microsoft var: şirket sendikalarıyla aktif olarak çalıştı ve departmanlar arası turnuvalar önerdi.
- Yönetimde esneklik. İlk üç ay Andrey parkın işleyişinin her ayrıntısını anlamak için bizzat operatör olarak çalıştı. Bu, süreçleri optimize etmeye ve müşterilerle ilişkileri iyileştirmeye yardım etti. Buna müşteri kazanım kanallarının – sosyal medya, web sitesi, tanıtım görevlileri – sürekli analizini ve pazarlama stratejisinde hızlı değişiklikleri de ekleyin.
- Park turuyla ücretsiz oyun seansları. Beş ila on dakikalık oyun, ama misafirin yaşı ne olursa olsun her zaman park turuyla birlikte. Bu, kulaktan kulağa yayılmayı başlatmaya ve müşterileri etkinliklere ve arena oyunlarına çekmeye yardım etti.
Hatalar kaçınılmaz, ama önemli olan ileri gitmeye devam etmek. WARPOINT Park franchise formatı, yönetim şirketinin önerilerine uyar ve deney yapmaktan korkmazsanız yüksek gelir sağlar.
Andrey, Kosta Rika’daki ortak
