Ortak hakkında
Vadim, diş hekimliği alanında ve tıbbi ekipmanın online satışında işi olan bir girişimci. Açılış korkutucu olsa da fikre inandı: covid kısıtlamaları yeni başlamıştı ve AVM’lerde neredeyse hiç ziyaretçi yoktu.
WARPOINT yalnızca çocuklar ve doğum günleri için değil, yetişkinler için de harika bir ürün: ürünü her yönden geliştirmek gerekiyor.
Vadim, Naberejnıye Çelnı’daki ortak
Açılış nasıl geçti
Vadim, Naberejnıye Çelnı’daki VR parkını 2020’de, karantinanın başında açtı. İşin kendini amorti edip etmeyeceğine dair pek çok korku ve şüphe vardı: o dönemde AVM’lerde hiç trafik yoktu.
Ürünü bizzat anlamak için Vadim komşu şehre gidip WARPOINT oynadı ve oyuna inandı. İlk lokasyon kendini sekiz ayda amorti etti, bir yıl sonra da 600 bin nüfuslu kendi şehrinde çift VR arenalı ikinci bir VR parkı açtı.
Başa dönelim. İlk mekânın tadilatı covid döneminde başladı: AVM’de ziyaretçi yoktu ve işler oldukça rahat ilerledi. Yine de her şey planlandığı gibi gitmedi: yüklenici süreleri kaçırdı ve işi düzgün ve zamanında yapacak yeni bir ekibi apar topar bulmak gerekti.
Birinci ve ikinci parkın açılışı sırasında yönetim şirketi satış süreçlerinin kurulmasına yardım etti; böylece ciro öngörülebilir ve istikrarlı hâle geldi. WARPOINT ekibi her zaman ulaşılabilir: teknik tarafı kurdular ve satış yöneticisi işinin inceliklerini anlattılar.
Yatırımın getirisini hesapladım, %110 çıktı ve WARPOINT’in para yatırmaya değer bir yer olduğunu gördüm.
Vadim, Naberejnıye Çelnı’daki ortak
Güçlü yanlar ve park işletmenin incelikleri
İlk aylarda sahibin çok emek vermesi ve işin içinde olması gerekir: park daha yeni açılıyordur ve uzaktan idare ederek bu dönemi atlatmak mümkün değildir. Vadim yerel PR’a ve etkili bir ekip kurmak için personel bulmaya odaklandı.
Vadim şehirdeki birkaç iş topluluğunun üyesi ve oralarda işinden bahsediyor. İlk aylarda diş hekimleri için bir turnuva düzenledi ve 17 takım topladı: parkın personeli tüm süreçleri sınadı ve turnuva düzenlemenin bütün zorluklarını yaşadı. Ardından Vadim girişimcilerden 15 takım daha toplayıp ikinci bir turnuva yaptı. İlk cirosu böyle oluştu.
Açılışın sakin geçeceğini düşünmüştük, ama bu bizim franchise ile iş açma konusundaki ilk deneyimimizdi. Bir yönetici işe aldık, tembelin teki çıktı. Görevleri takip etmek için bir sisteme kaydetmemiz gerekiyordu. Başka bir yönetici aldık.
Vadim, Naberejnıye Çelnı’daki ortak
Farklı pozisyonlar için farklı teşvik sistemleri kuruldu: çalışanlar sadece vardiyayı doldurmaya değil, ortalama hesabı yükseltmeye motive ediliyor. Herkesin kendi temel göstergeleri var. Vadim çalışanlarını yalnızca parayla ödüllendirmiyor: ayın çalışanı kendine bir hediye seçebiliyor.
Ortağın en iyi uygulamaları
Vadim deneyimini paylaştı, biz de VR parkınızı büyütmenize yardımcı olacak uygulamaları bir listede topladık.
- Franchise’ın iş süreçlerini benimseyin. Yönetim şirketi 200’den fazla lokasyonu yönetti ve bu deneyimi almaya değer; o zaman geri ödeme sizi bekletmez.
- Ekip arayışını sisteme bağlayın. Etkili bir ekip seçmek için işe alım hizmetlerinden yararlanın ve personelle sistemli çalışın.
- WARPOINT’ten her yerde bahsedin: mümkün olan her etkinlikte, mümkün olan her toplulukta.
- Yerel PR planı hazırlayın: bölgesel medyada yayınlar, etkinliklere katılım ve şehirde işinizin olabildiğince tanınır olması.
- WARPOINT konferansına katılın. Orada ortaklar yönetim şirketinin ekibiyle görüşür: Vadim konferansta önümüzdeki aylar için bir görev listesi çıkardı.
- Ortak yöneticinizle iletişimi koparmayın. Diğer lokasyonların neler denediğini bilir ve zaten test edilmiş araçlar önerebilir; bunların sizde nasıl işleyeceğini önceden tahmin edebilirsiniz.
- Kendi araçlarınızı da getirin. Vadim daha önce kullandığı bir CRM sistemini kurdu ve alışık olduğu ortamda her kademedeki personel için görevleri tanımladı. İK deneyimini yönetim şirketinin önerileri ve ortaklara yönelik online akademinin bilgi tabanıyla birleştirerek kendi oryantasyon sistemini oluşturdu.
- Ürünü her yönden geliştirin. WARPOINT yalnızca çocuklar ve doğum günleri için değil, yetişkinler için de harika bir ürün.
