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Passo 08Base de conhecimento WARPOINT

Público-alvo

Os clientes da WARPOINT. Quem são eles?

  • Material 8 de 13
  • 7 min de leitura
Quando falamos de uma arena de RV, é importante entender: não é só tecnologia, é sobre pessoas. Sobre quem vem não por “óculos novos”, mas por emoções. Por experiências. Por algo que não consegue viver em nenhum outro lugar.

Por isso um negócio de RV bem pensado se constrói a partir do público, e não do equipamento. Quem são essas pessoas? O que importa para elas? Quais são as barreiras? Como ajudá-las a decidir? Vamos ver.
Conhecer o próprio público é a principal chave de um negócio bem-sucedido
Uma arena de RV não é só para adolescentes ou gamers. É um sistema em camadas em que cada segmento traz sua receita e pede uma abordagem própria. Abaixo estão os grupos mais importantes com os quais é preciso saber trabalhar.

1. Pais e mães — quem decide

Um dos grupos mais valiosos e com maior poder de compra. Em geral são mulheres de 30 a 50 anos com filhos de 8 a 14. Levam as crianças a atividades, procuram onde comemorar um aniversário, conversam em grupos e escolhem pela segurança, pelo conforto e pelas emoções da criança.

O que importa para eles:
  • Que a criança se divirta e tenha algo “diferente do de sempre”.
  • Que a festa seja pronta, sem dor de cabeça;
  • Que tudo seja claro, sem risco e, de preferência, com a participação dos adultos.

O que atrapalha a vinda:
  • Receios quanto à RV e ao efeito na saúde.
  • O preço alto.
  • Não conhecer o formato.

Como vender:
  • Mostre as emoções das crianças e dos pais satisfeitos.
  • Explique que o formato é seguro (vídeos, avaliações).
  • Monte pacotes com preço claro e justificado.

As mães não apenas pagam: depois trazem outras três mães do grupo da escola.

2. Homens adultos — os que querem adrenalina

Homens de 25 a 40 anos, muitas vezes com família, muitas vezes com amigos. Gostam de lazer ativo, airsoft, shooters, festas, o “programa entre amigos”. Para eles a RV é aventura, adrenalina e um lazer para dividir com os amigos. Vêm à noite depois do trabalho e nos fins de semana, para “jogar umas partidas” em grupo.

O que importa para eles:
  • O realismo dos jogos.
  • A sensação de jogo em equipe.
  • A chance de jogar “como na infância, só que melhor”.

O que atrapalha a vinda:
  • É preciso juntar um time (dá preguiça e é difícil).
  • O formato parece confuso ou “para crianças”.
  • Nem sabem que esses clubes existem.

Como vender:
  • Dê ênfase à ação e ao ritmo.
  • Faça torneios e disputas noturnas.
  • Mostre o seu clube de RV no YouTube, em canais do Telegram e em comunidades de games.

Quer que venham com mais frequência? Dê a eles um motivo para competir.

3. Jovens ativos — caçadores de emoções

Homens e mulheres de 25 a 35 anos que procuram sempre experiências novas. Vão a quizzes, escape rooms, stand-ups, shows. O que importa para eles é: “onde ainda não estivemos?”

O que importa para eles:
  • Um formato diferente.
  • Um ambiente acolhedor.
  • A chance de passar a noite com a turma toda.

O que atrapalha a vinda:
  • A insegurança: “será que vamos curtir mesmo?”,
  • A aparente “coisa de criança” da RV,
  • Uma reserva complicada.

Como vender:
  • Trabalhe com agregadores do tipo “o que fazer na cidade” e “onde passar o fim de semana”,
  • Crie pacotes noturnos para grupos,
  • Anuncie no Instagram*, TikTok e VKontakte com influenciadores e comunidades locais.

*pertencem à Meta, reconhecida como extremista e proibida na Rússia.

Essas pessoas vêm de forma espontânea: crie o motivo e elas mesmas vão te achar. O motivo pode ser um evento temático ou um torneio em RV.

4. Gamers — público de alto engajamento

Homens de 18 a 30 anos que já têm PC, console e o hábito de jogar. Só que jogar sozinho os entedia: querem jogo em equipe, reação ao vivo, mecânicas novas. Já sabem o que é RV e entendem o valor do gameplay.

O que importa para eles:
  • Jogos de qualidade.
  • Imersão total.
  • Modo de jogo em equipe.
  • A chance de entrar no ranking.
  • Aprimorar a própria habilidade de jogo.
  • A competição.

O que atrapalha a vinda:
  • É difícil sair para o formato presencial.
  • É difícil juntar os amigos.
  • “Caro para uma noite só”.
  • “O equipamento de RV é potente mesmo?”.

Como vender:
  • Faça torneios, rankings e testes de habilidade.
  • Lance ligas noturnas.
  • Anuncie na Twitch, no Discord, no YouTube e em comunidades de games.

Esse público pode vir até todo dia — se você formar e cuidar bem da comunidade.

5. RH e responsáveis por eventos corporativos

Em geral são mulheres de 25 a 45 anos encarregadas de organizar um team building. Elas mesmas gostam de lazer ativo, mas escolhem não o que lhes agrada, e sim o que vai agradar a todos.

O que importa para eles:
  • Um formato novo de confraternização que substitua o almoço de sempre.
  • “Que todos fiquem satisfeitos” — do introvertido ao festeiro,
  • “Que a gente não precise organizar nada por conta própria”.
  • “Que fique bonito e rendendo boas fotos”.

O que atrapalha a compra:
  • É difícil conseguir a aprovação da diretoria.
  • Não entendem como isso funciona.

Como vender:
  • Monte pacotes de “confraternização pronta”.
  • Ofereça visitas de teste para o RH.
  • Mostre que a RV é divertida e útil ao mesmo tempo: dinâmica de equipe, convivência, alívio do estresse.

Não esqueça: o RH executa, mas quem decide é a diretoria. Convença os dois.

6. Crianças e adolescentes — o motor do boca a boca

Eles não pagam, mas influenciam. Têm mesada e, mais do que isso, vontade de ser o centro das atenções, de comemorar “de um jeito diferente” e de estar com os amigos.

O que importa para eles:
  • Um jogo irado.
  • Fotos “como as de um blogueiro”.
  • Que todo mundo se divirta.
  • Que seja um formato de diversão novo, diferente do de todo mundo.

O que atrapalha a vinda:
  • O preço alto.
  • É preciso um adulto que pague tudo.

Como vender:
  • Dê ênfase aos aniversários.
  • Trabalhe com redes sociais, plataformas de vídeo e influenciadores locais.
  • Faça ações em escolas e recomendações pelos pais.
  • Visite instituições de ensino e ofereça seus serviços lá.

O público-alvo é todo um espectro de pessoas. Cada um tem sua motivação e sua barreira. Um quer adrenalina; outro, uma festa para o filho; outro, união no time.

Conhecer o próprio público é o primeiro passo para construir um negócio lucrativo e claro, ao qual as pessoas voltam sempre.

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NOSSOS CONTATOS
sobre a abertura de uma arena de RV WARPOINT

YULIA MAYER
Diretora de desenvolvimento

Telefone: 8 800 550 16 91
WA/Telegram: +7 (922) 033-88-99
E-mail: sale@warpoint.ru
Site: franchise.warpoint.ru